1.国家5a级景区评定标准

2.国家1A到5A景区评定标准

5a级景区评定标准文件_5a景区标准评定标准解读

国家5a级旅游景区的创建标准如下:服务与环境质量评分细则分为旅游交通130分、游览观光235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电服务20分、旅游购物50分、综合管理200分、环境保护145分。景观质量评分规则分为吸引力65分,市场影响力35分。游客细则点评(共100分,5A景区90分)分为对外交通、内部观光路线、观光设施、路标、景点介绍牌、宣传资料、导游、服务质量、安全、环境卫生、厕所、邮电服务等16项。商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景区保护等。每项5分,共计80分。5A景区是指按照人的素质等级划分的景区中华人民共和国风景名胜区,是中国风景名胜区的最高等级,代表着中国的等级世界级优秀景区。其目的是筛选出一批质量过硬、满足国内外游客需求、具有国际竞争力的景区,使之成为中国真正的标杆。4A级景区的组织与评价更注重人性化和细节化,更能反映游客对景区的整体心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本才有望评价5A级景区。

5A级景区有哪些具体标准?

5A级景区在主题特色、管理制度、卫生服务等细节方面比4A级景区有更多更高的要求,主要体现在交通工具的刚性要求、导游讲解人员的文化程度、管理人员的文化程度、景区年接待国内外游客量、各种细节的软性要求等方面。具体情况整理如下。1.旅游交通b)额外的要求是停泊船只的地点应该是绿色和美丽的。这个标志很漂亮。c)还额外要求该地区的游览(游览)路线或频道与观看内容的关联度高,刺激感强。水路畅通。d)园区内应使用清洁能源车辆。(4A等级是指使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源的车辆。)2.参观b)对造型特色突出、艺术感强、文化气息浓的各类导向标识的附加要求。c)此外,公共信息材料应该写得漂亮。d)导游(讲解员)要求具有大专以上学历,其中本科以上学历不低于30%。(4A等级是指所有学生应具有高中以上文化程度,其中大专以上文化程度不低于40%)e)导游服务应具有针对性和个性化。g)访客公共休息设施具有艺术性和文化性。3.旅游安全c)诊所配备专职医务人员。4.卫生c)厕所由指定人员服务。房间里有文化氛围。5.邮电服务与4A水平一致。6.旅游和购物与4A水平一致。7.管理和经营。c)管理人员配备合理,高级及以上管理人员具有大学以上学历。(4A是高级管理人员,他们都应该具有大学学历或以上。)8.保护和环境h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高,植物和景观配置合理,景观和环境美化措施多样,效果好。9.旅游的吸引力A)观光价值极高。b)同时具有极高的历史价值、文化价值和科学价值,或者其中之一具有世界意义。c)有大量的珍贵物种,或不寻常的景观,或世界级的实体。d)实体体量巨大,或者种类多,或者实体密度优。e)实体是完整的,保持其原始形式和结构。10.市场吸引力a)世界知名。b)美誉度极高。千年生态系统评估

国家5a级景区评定标准

服务质量与环境质量评分细则、景观质量评分细则、游客意见评分细则等标准。

1、服务质量与环境质量评分细则:这个部分包括了旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、和环境保护等多个方面,共计1000分。5A级旅游景区需达到950分以上。

2、景观质量评分细则:这个部分主要评价景区的吸引力和市场影响力,总分100分。5A级旅游景区需达到90分以上。

3、游客意见评分细则:这个部分主要是通过游客意见调查来评价景区的服务质量和环境质量,总分也是100分。5A级旅游景区需达到90分以上。

国家1A到5A景区评定标准

国家5A级景区评定标准是一套由中国旅游局制定的包含环境、服务等多方面考察内容的层级评定标准,对于景区内部环境卫生、观赏、游玩、停车、停靠、休息等要素提出了严格的要求。

国家5A级景区评定标准自2007年启用以来,已成为衡量景区质量的最为重要的标准之一。在评定过程中,评审团队会根据景区的规模、规划、自然景观、历史古迹、文化底蕴、公共设施和管理水平等方面进行全面评估。其评估标准包括了景区市场营销能力、投资效益、服务质量、安全保障、保护和环境管理六个方面,每个维度都有严格的评分标准。国家5A级景区评定标准并非固定不变,它也在不断更新完善。随着游客对旅游品质要求的提高,景区评价标准同时也在不断升级。如现在的5A级景区评定标准中,景区建设规模、环境质量等方面的要求更为严格,同时对安全保障、环境保护等方面的要求也有明确提出。而且,景区管理方需要时刻关注新技术、新理念的引入,并按照评审标准不断更新、强化景区服务质量,以保持5A级景区的地位。

国家5A级景区评定标准的评审过程包括哪些环节?国家5A级景区评定标准的评审过程主要分为申报、材料审核、实地考察和终审等四个环节。其中,申报阶段景区需要提交官方要求的各类资料、信息,材料审核阶段相关专家组会根据文件完整性、合规性等审核材料,实地考察阶段专家组会对景区的管理水平、保护、安全保障、服务质量等方面进行考察,最后,终审环节则是由中国旅游局组织相关专家组进行的,用于综合评价评审结果。

国家5A级景区评定标准对于提升景区的服务质量、优化旅游环境、保障游客安全具有重要作用。景区管理方应该按照标准要求,做好多方面准备工作,并严格把控每一个环节,以提高景区的管理水平和服务质量,让更多的游客能够享受到放松、愉悦、美好的旅游体验。

法律依据:

《中国旅游局关于印发景区质量等级评定标准的通知》第十三条 国家5A级景区评定标准的评估标准必须遵照《景区质量等级评定标准》要求,并对其进行相关完善和细化。

最近很多人在说这个中国的1A到5A景区都是怎么评定的,相关的标准是什么,然后还有这个相关的细则又什么呢?这个问题相比很多人想知道,其实还是比较复杂的,但是其实话说也还是有很多人也都知道的,因为已经是公开的信息了,下面旅泊网的小编再次给大家介绍介绍了,一起来看看吧。

《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准评定细则

说明:根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局局令第23号)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的相关规定制定本细则。本细则共分为三个部分:

细则一:服务质量与环境质量评分细则

细则二:景观质量评分细则

细则三:游客意见评分细则

各等级景区需达到如下条件:

细则一:服务质量与环境质量评分细则

说明:

1、本细则共计1000分,共分为8个大项,各大项分值为:旅游交通130分;游览235分;旅游安全80分;卫生140分;邮电服务20分;旅游购物50分;综合管理200分;和环境的保护145分。

2、5A级旅游景区需达到950分,4A级旅游景区需达到850分,3A级旅游景区需达到750分,2A级旅游景区需达到600分,1A级旅游景区需达到500分。

细则一计分总表

细则一:服务质量与环境质量评分细则表

说明:10栏为打分点,所有10分值总和为1000分。

1、旅游交通

2、游览

3、旅游安全

4、卫生

5、邮电

6、旅游购物

7、综合管理

8、和环境的保护

细则二:景观质量评分细则

说明:

1、本细则分为要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子,总分100分。其中吸引力为65分,市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时,对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分,最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游分类、调查与评价》(GB/T182-2003)第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分,4A级旅游景区需达到85分,3A级旅游景区需达到75分,2A级旅游景区需达到60分,1A级旅游景区需达到50分。

细则二计分总表

细则二:景观质量评分细则表

细则三:游客意见评分细则

说明:

1、旅游景区质量等级对游客意见的评分,以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察,主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下,直接向游客发放、回收并统计。

4、在质量等级评定过程中,《旅游景区游客意见调查表》发放规模,应区分旅游景区的规模、范围和申报等级,一般为30~50份,取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80%。

5、《旅游景区游客意见调查表》的分发,应取随机发放方式。原则上,发放对象不能少于三个旅游团体,并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

5、游客综合满意度的计分方法:

(1)游客综合满意度总分为100分。

(2)计分标准:

①总体印象满分为20分。其中很满意为20分,满意为15分,一般为10分,不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分,总计80分。各项中,很满意为5分,满意为3分,一般为2分,不满意为0分。

(3)计分办法:先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值,再对这17个单项的算术平均值加总,作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况,则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。

6、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为

5A级旅游景区:90分

4A级旅游景区:80分

3A级旅游景区:70分

2A级旅游景区:60分

1A级旅游景区:50分

旅游景区游客意见调查表

QUESTIONNAIRE

尊敬的游客:

非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。您的宝贵意见将作为评定本旅游景区质量等级的重要参考依据。

谢谢您的配合支持,祝您旅游愉快。

中华人民共和国国家旅游局

Dearguest:

Wewouldbeverygratefulifyouwouldtakeafewminutestocompletethis

questionnaire.Yourcommentswillbetakenasreferenceforthetourism

attraction'squalityrating.

Thankyouforyourefforts,wehopeyouenjoythetourismattraction.

ChinaNationalTourismAdministration

姓名国(省、市)名

NameCountry

细则三计分总表